Müşteri memnuniyeti bizim için çok değerli. Siparişleriniz özenle hazırlanıp paketlenir. Yine de nadir yaşanabilecek durumlarda yanınızdayız.

 

Ürününüzü teslim aldıktan sonra 7 gün içerisinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

 

İade kabulü;

 

Kargo sürecinde oluşan kırık, çatlak, bozulma ya da yırtılma gibi sorunlarda,

 

Sipariş ettiğinizden farklı ya da görsellerde gösterilenden farklı ürün gönderilmesi durumlarında geçerlidir.

 

 

Bu hallerde iade kargo ücreti bizim tarafımızdan karşılanır.

 

Eğer ürününüzü hiçbir sebep belirtmeden iade etmek isterseniz, kargo ücreti alıcıya aittir.

 

İade edilecek ürünün;

 

Kullanılmamış olması,

 

Orijinal ambalajı ve varsa tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

 

 

Kişiye özel olarak hazırlanan ürünlerde iade ve değişim mümkün değildir.

 

İade/değişim talebi için ürünü teslim aldığınız anda fotoğraflayıp bizimle paylaşmanız yeterlidir. Onay sonrası süreç hızlıca başlatılır.

 

 

Her siparişinizin keyifli bir deneyime dönüşmesi için buradayız 🌿