KVKK Aydınlatma Metni | Merts Flora Shop

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla faaliyet gösteren Merts Flora Shop olarak; siz değerli ziyaretçilerimizin kişisel verilerinin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu aydınlatma metni, kişisel verilerinizin nasıl işlendiği ve haklarınız hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

  • Veri Sorumlusu: Merts Flora Shop

  • İletişim Bilgileri:

    • Adres: MAHMUDİYE MAH. SELVİ SK. NO: 34 İÇ KAPI NO:3 İNEGÖL/BURSA

    • E-posta: (info@mertsflorashop.com

2. Toplanan Kişisel Veriler ve Toplanma Yöntemi

  • Ziyaretçi tarafından sağlanan veriler:

    • İsim, e-posta, telefon numarası, teslimat adresi, sipariş detayları, mesaj içerikleri (örneğin özel istekler).

  • Otomatik olarak toplanan veriler:

    • IP adresi, cihaz bilgisi, tarayıcı türü, ziyaret süresi, sayfa geçmişi (çerezler aracılığıyla).

Veriler; web sitesi formları, telefon, e-posta, sosyal medya mesajları ya da fiziksel talepler yoluyla toplanmaktadır.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

  • Sipariş ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi, müşteri iletişim ve destek hizmetleri sağlanması.

  • İletişim ve kampanya bilgilendirmeleri (müşterinin onayı alınması durumunda).

  • Web sitesi analizleri ile kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi.

  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, güvenlik ve veri bütünlüğünün sağlanması.

4. Hukuki Dayanaklar

Veri işleme faaliyetleri, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde yer alan aşağıdaki hukuki sebeplere dayanmaktadır:

  • Sözleşmenin ifası: Siparişin hazırlanması ve teslimi için gerekli veriler (Madde 5/2-a).

  • Açık rıza: Pazarlama ve kampanya bilgilendirmeleri için müşterinin onayı (Madde 5/2-c).

  • Meşru menfaat: Web sitesi güvenliği, analiz ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla (Madde 5/2-f).

  • Yasal yükümlülük: Vergi ve muhasebe düzenlemeleri kapsamında (Madde 5/2-e).

5. Kişisel Verilerin Kimlere Aktarılabileceği

Kişisel verileriniz aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

  • Kargo ve taşıma firmaları (sipariş teslimatı amacıyla),

  • Payment sağlayıcıları (ödeme işlemleri için),

  • Web site altyapı ve barındırma hizmet sağlayıcıları,

  • Yasal düzlemde zorunlu hâllerde (örneğin vergi dairesi, resmi kurumlar).

Bu paylaşımlar yalnızca yasal zorunluluk veya hizmet amacıyla yapılır; pazarlama ya da başka amaçlarla üçüncü taraflara aktarılmaz.

6. Veri Saklama Süresi

Kişisel veriler:

  • Sipariş ve muhasebe süreçleri dahilinde yasal süreler kadar saklanır (genellikle 5 yıl).

  • Açık rızaya dayalı veriler (örneğin e-posta onayı), rıza geri çekilene kadar saklanır.

  • Süre dolduğunda veriler güvenli şekilde silinir veya anonim hale getirilir.

7. Veri Güvenliği Önlemleri

Merts Flora Shop, verilerinizi yetkisiz erişime, kayba ve değişikliğe karşı korumak için şu tedbirleri uygular:

  • SSL/TLS şifreleme,

  • Güvenli sunucu ve yedekleme altyapısı,

  • Yetkilendirme ve erişim kontrolleri,

  • Gerekli güncellemeler ve siber güvenlik uygulamaları.

8. İlgili Kişinin Hakları (KVKK Madde 11)

KVKK’ya göre aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

  • İşlenme amacı, aktarım yapılan kişiler ve yerler hakkında bilgi edinme,

  • Verilerinizin eksik ya da yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltme,

  • Kanunen silinmesi veya yok edilmesini talep etme,

  • İşlemenin dayandığı sebeplerin açıklanmasını isteme,

  • Rıza ile işlenen veriler için rızayı geri çekme,

  • Hak talebiniz üzerine verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bilgi verilmesini isteme.

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir. Talepleriniz KVKK’da belirtilen süreler içinde değerlendirilip sonuçlandırılır.